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2012年09月30日

携帯電話に不具合が起こったら?

こんにちは。

携帯嬢Sです!
最近涼しくなって過ごしやすいですね。

携帯テレフォンレディーの私はもちろん携帯が命!
しかし、突然携帯電話に不具合が出てサイトに接続できなくなる時もありますよね。
今日は、そういう時の対処法をお教えいたします。

いつも通りにログインしているのに何故かサイトに繋がらない、電話まちを開始することが出来ない、といった事は実は私も経験があります。
これって、実は簡単な方法で解決できてしまうのです。
電源を切ってから、再度電源を入れる。多くの場合、これだけで解決します。

多くの人は、キャッシュという言葉を聞いたことがあると思います。携帯電話の場合、電源を入れなおすことでキャッシュのクリアができます!
一部の機種では『キャッシュのクリア』ボタンを押すだけでキャッシュがクリアできます。
いままで携帯電話につもりつもったデータが原因で動作が重くなってしまうことって、結構あるそうです。

テレフォンレディーとして、これは知っておいたほうが得ですよ!



テレフォンレディー・チャットレディー募集のオススメお仕事サイト
マシェモバさん

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posted by 携帯嬢S at 10:00| トラブル解決 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年08月22日

テレフォンレディーのトラブル解決!電話番号やメールアドレスを聞かれた場合の解決方法

こんにちは。

今日はテレフォンレディーとして働く上で起こりそうなトラブルとしてお客様にお電話番号の交換を求められた時の解決方法を紹介させて頂きます!

これは最も多いトラブルの一つです。
お仕事をしている方は経験した事があるでしょう。
私の経験上なのですがサイト以外でメールや電話をしたいといった方は、サイトで利用料金をあまり利用されない方が多いです。 つまり、時間を掛けてフォローをした場合でも、常連のお客様として定着して頂ける可能性は極めて低いのです。
もちろん例外もありますが、お客様の中で優先順位を付けた場合、低めの位置付けになると思います。
それではお断りの仕方の例を説明します。

メールで電話番号を教えて、と言われた場合の断り方の例
このケースは比較的簡単に対処出来ます。 下記のような断り方がよいでしょう。

・信頼していたお客様にお電話番号を教えて、色々なサイトに勝手に私の電話番号で登録されてしまい、とても怖い思いをしたので、電話番号は教えないと決めているんです。 すいません。

・サイトに禁止事項だと書いてあり、破った場合は強制退会になります。 と書かれているので、電話番号を教えることは出来ないんです。

メールにお電話番号を書いて送ってきた場合
こちらはなかなか厄介です。 非通知でいいから掛けて、といった形で言われる方もいます。

この場合、きっぱりをお断りしてしまっていいと私は思います。
上でも書きましたが、こういった方はサイトを利用する気があまりないと考えて問題ないと思います。
具体的には下記のように私は対応しています。

・すみません。 サイトの外でメールや電話をする事はサイトの規約違反なので出来ません。

この一文で終わりにしてしまっています。
更に返信でお願いされるような事があってもひたすらお断りをしてしまっています。

まれにきっぱりとお断りをした場合、お客様がサポートセンターにポイントを無駄にさせられた!といったクレームを入れられる事があるようなのですが、サポートセンターのスタッフさんはメールの履歴を確認し、お客様がサイトの利用規約に反している行動を取っていた場合には、女性側に注意等がくる事は一切ないと思います。

一度私の元にサポートスタッフさんから連絡があったことがありましたが、その時もメールのやり取りを確認して頂き、逆にお客様に注意をして頂けました。

お客様が利用規約に反している行為をされている場合、なにも下手に出る必要はありません。
丁寧な言葉づかいでお断りをすれば問題ないでしょう。

万が一トラブルに発展しそうな場合はすぐにサポートスタッフさんに連絡しましょう!
そうすればお客様とサポートスタッフさんの間でトラブルを解決して頂けますよ!

【サポートスタッフさんが多そうなサイト】

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